บทนำ
ที่ 82th เราตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกคนเป็นสิ่งสำคัญที่สุด นโยบายนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลใดของคุณบ้าง เหตุผลที่เราต้องการข้อมูลนั้น และวิธีที่เราดูแลรักษาให้ข้อมูลของคุณปลอดภัยอยู่เสมอ
ไม่ว่าคุณจะเป็นสมาชิกใหม่ที่เพิ่งสมัครจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี หรือเป็นสมาชิกเก่าที่ใช้บริการมานาน เราให้ความสำคัญกับข้อมูลของคุณอย่างเท่าเทียมกันทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้บริการทั้งหมดบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของ 82th
การเข้าใช้งานหรือสมัครสมาชิกกับ 82th ถือว่าคุณรับทราบและยินยอมให้เราดำเนินการตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หากคุณไม่ยินยอม โปรดหยุดการใช้บริการและติดต่อเรา
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026 เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ดีและปลอดภัยเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือละเมิดความเป็นส่วนตัวของคุณ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้
1.1 ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง
- ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล ซึ่งคุณกรอกตอนสมัครสมาชิก
- ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารระบุตัวตนอื่นๆ ที่คุณอัปโหลดเพื่อยืนยันบัญชี
- ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี และประวัติการทำธุรกรรม PromptPay, TrueMoney Wallet หรือช่องทางชำระเงินอื่นๆ ที่คุณใช้
- การสื่อสาร: ข้อความที่คุณส่งมาถึงฝ่ายบริการลูกค้าหรือผ่านแชทสด
1.2 ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นเบราว์เซอร์ และรหัสอุปกรณ์
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน เกมที่เล่น และรูปแบบพฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลตำแหน่ง: IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ เพื่อป้องกันการเข้าถึงจากพื้นที่ที่ไม่ได้รับอนุญาต
- คุกกี้: ไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
1.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากพันธมิตรทางธุรกิจ ผู้ให้บริการการชำระเงิน หรือผู้ให้บริการยืนยันตัวตนภายนอก เพื่อเสริมความปลอดภัยและการตรวจสอบบัญชีของคุณ
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วัตถุประสงค์หลัก |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทร | สร้างและบริหารบัญชี |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชี, PromptPay | ฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP, Browser, OS | ความปลอดภัย |
| ข้อมูลการใช้งาน | เกมที่เล่น, เวลาออนไลน์ | ปรับปรุงบริการ |
| คุกกี้ | การตั้งค่าภาษา, Session | ประสบการณ์ผู้ใช้ |
2. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
ข้อมูลทุกชิ้นที่เราเก็บรวบรวมมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน เราไม่เก็บข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็น และไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้ในทางที่คุณไม่ได้ยินยอม
- การให้บริการ: ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อสร้างและบริหารบัญชี ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ บน 82th
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของคุณเพื่อให้เป็นไปตามนโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ และป้องกันการใช้งานโดยผู้ที่ไม่ควรมีสิทธิ์
- ความปลอดภัย: ตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และดูแลความปลอดภัยของบัญชีและเงินของคุณตลอดเวลา
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาเกม โปรโมชั่น และฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่ตอบสนองความต้องการของผู้เล่นไทยได้ดีขึ้น
- การสื่อสาร: แจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และอัปเดตสำคัญผ่านอีเมลหรือ SMS ซึ่งคุณสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎระเบียบด้านการเงินที่บังคับใช้
เราไม่ขายข้อมูลของคุณ
82th ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น ข้อมูลของคุณเป็นของคุณเท่านั้น
3. การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม
ในบางสถานการณ์ เราอาจจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม แต่จะทำเฉพาะในกรณีที่จำเป็นจริงๆ และภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวดเท่านั้น
- ผู้ให้บริการการชำระเงิน: ธนาคาร ผู้ให้บริการ PromptPay และ TrueMoney Wallet จำเป็นต้องได้รับข้อมูลบัญชีของคุณเพื่อประมวลผลธุรกรรม แต่จะไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
- ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพันธมิตรอาจได้รับข้อมูล ID ผู้ใช้และสถิติการเล่นเพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง แต่ไม่มีการแชร์ข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลทางการเงิน
- หน่วยงานกฎหมาย: หากมีคำสั่งศาลหรือการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นตามที่กฎหมายกำหนด
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยเราดูแลระบบ เช่น โฮสติ้ง การวิเคราะห์ข้อมูล และความปลอดภัย ซึ่งทุกรายผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวดและมีข้อตกลงการรักษาความลับ
ในกรณีที่ข้อมูลของคุณต้องถูกประมวลผลในต่างประเทศ เราจะดำเนินการให้มีมาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่ใช้ภายในประเทศ เพื่อให้ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม
4. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
82th ลงทุนอย่างจริงจังกับระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับธนาคาร
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): คุณสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมง: ทีม Security ของเราติดตามกิจกรรมผิดปกติบนระบบตลอดเวลา และดำเนินการแก้ไขทันทีหากพบความเสี่ยง
- การเก็บข้อมูลในรูปแบบที่เข้ารหัส: รหัสผ่านของคุณถูกจัดเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้ แม้แต่เจ้าหน้าที่ของเราก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านที่แท้จริงของคุณได้
- การสำรองข้อมูล: เราสำรองข้อมูลเป็นประจำในหลายตำแหน่ง เพื่อป้องกันการสูญหายในกรณีฉุกเฉิน
แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ แต่ก็ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงขอให้คุณช่วยรักษาความปลอดภัยด้วยการใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก และไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับใคร
5. สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
ในฐานะผู้ใช้บริการ 82th คุณมีสิทธิหลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราเคารพสิทธิเหล่านี้อย่างเต็มที่
- สิทธิในการเข้าถึง: คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา เพียงแจ้งทีมซัพพอร์ต เราจะจัดส่งข้อมูลให้คุณภายใน 30 วันทำการ
- สิทธิในการแก้ไข: หากพบว่าข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนใหญ่ได้เองผ่านหน้าโปรไฟล์ หรือติดต่อเราให้ช่วยแก้ไข
- สิทธิในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลของคุณได้ อย่างไรก็ตาม เราอาจต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามที่กฎหมายกำหนด
- สิทธิในการคัดค้าน: คุณสามารถขอให้เราหยุดใช้ข้อมูลของคุณในบางวัตถุประสงค์ เช่น การตลาดหรือการวิเคราะห์ข้อมูล
- สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถใช้งานต่อได้ เช่น ไฟล์ CSV หรือ JSON
- สิทธิในการร้องเรียน: หากคุณเชื่อว่าเราละเมิดสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
ในการใช้สิทธิเหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่มีในหน้าติดต่อ เราจะดำเนินการคำขอของคุณโดยเร็วที่สุด
6. นโยบายคุกกี้
คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่เว็บไซต์บันทึกลงในเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ 82th ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปรับประสบการณ์ให้เหมาะกับคุณโดยเฉพาะ
ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษา Session คุณไม่สามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่ส่งผลต่อการใช้งาน
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ข้อมูลที่เก็บเป็นข้อมูลรวม ไม่สามารถระบุตัวตนได้
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และค่าเริ่มต้นต่างๆ เพื่อให้คุณไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งาน
7. การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ
82th ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง การพัฒนาเทคโนโลยี และการปรับปรุงบริการ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนเว็บไซต์ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านอีเมล [email protected] หรือผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ ทีมงานพร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง